Systèmes de management de la qualité au laboratoire - Principes et méthodes

Le Management de la qualité, la gestion des dysfonctionnements (étude, correction) sont la base des Référentiels européens et mondiaux.

Le Client est devenu le véritable "décideur", générant souvent la mise en œuvre de démarche qualité surdimensionnée compte tenu des contraintes des laboratoires et des impératifs successifs et parfois contradictoires de nos Politiques de Santé.